导游服务类型
『壹』 导游有哪些类型
两种
，地陪 全陪
地陪就是远方来客你接待吃住行游
全配就是你带领游客去到远方全程陪同
『贰』 导游证分几种类型
导游证一般分为国导证，省导证，地方导游证，这几个证，从先往后先难后易。国导证最难考，不过国导考到手了在全国所有的地方都是通用的，所以还是建议考国导。
『叁』 导游证的种类
1、关于导游证： 导游证一般分为国导证，省导证，地方导游证，这几个证，从先往后先难后易。国导证最难考，不过国导考到手了在全国所有的地方都是通用的，所以还是建议考国导。 2、关于考导游证的资格： 只要是高中及同等诉中专或是职高毕业就能考.不过现在不同的地方好像有些不同的规定吧.要看你所在的地区. 3、关于导游考试的题目： 导游证的题目也是各个省自己出的,虽说是国导也要专业考所在省的部分知道. 现在大概都考三门:基础知道(这个是两本书的:全国的和所在省的)、导游业务、现场导游（这个会提前告诉一定量的景点，在现场抽题） 4、关于报名和费用： 如果真的要考，就要先要当地的旅游局下面的一个部门——旅游培训中心打听一下。各地的报名费用和考试时间都不一样。不过导游证报名费都不低，要到500上下吧。再去培训中心买书和大纲。 5、关于是否好考： 一句话，只要把3本书都背完了，还有所有的景点导游辞都背了就能过。不过也不是一件简单的事。你至少要保证你的记忆力不差还有你对历史地理这些东西不反感，这些是首要的。你要准备一个月的时间要天天看书，（个人情况不定）。如果你本来史地知识就很好那就太好了。你会轻松很多。 6、还有一点就是很多人的误会，因为我们常说考导游证，但是我们考到的并不是导游证，只是导游人员资格证，但必要有了这个证才能去通过旅行社向当地旅游局申请导游证。这是一个过程了，就是说你考试之后一定要跟一家旅行社签了合同才可能拿到导游证。
『肆』 导游包括哪些方面知识（分类型）
政策法规与法律
全国导游基础
导游业务
地方导游基础
『伍』 导游自我定位我是一个什么类型的导游
形象定位
树立良好的形象能融洽导游人员与游客的关系，对圆满完成导游工作具有重要意义。
1．树立良好形象的重要性
（1）有助于增强旅游者对导游人员的信任感。树立良好的形象是指导游人员要在旅游者心目中确立安全感、可信赖感，使旅游者相信导游人员具有带领旅游者顺利开展旅游活动的能力。旅游者来自不同的旅游客源地，虽然他们在出游之前对旅游目的地的基本概况或多或少地有所了解，但初到异地他乡总有人地生疏、言语不通、习惯迥异之感，加上旅途劳顿，或气候不适、生物钟被打乱等情况，往往会感到茫然。所以，他们希望遇见一位亲切、可信、有经验的导游人员。导游人员在旅游者心目中树立起热情友好、诚实可信、彬彬有礼、干练睿智的形象，既能提高旅游者对导游人员的信任感，又能使其自觉地配合导游人员的工作。
（2）有助于缩短导游人员与旅游者之间的心理距离。旅游者由于年龄、性别、职业、文化及性格的差异，其旅游动机、兴趣喜好、旅游期望也不尽相同。这些不同并非每个旅游者都会直截了当地向导游人员表达出来，尤其是性格内向和身份地位较高的旅游者更不会轻易表露他们的想法，通常在经过一段时间的观察、了解、相处之后才会有所表示。然而，导游人员与旅游者之间的相处是短暂的，导游员若能在短时间内在旅游者心目中树立起良好的形象，使旅游者对导游人员产生信赖感，那么就有利于缩短两者间的心理距离，融洽彼此之间的关系，导游人员就有机会较快、较深入地了解旅游者的需求，合理地安排好游览活动日程，向旅游者提供，具有针对性的服务。
2．树立良好形象的途径
（1）重视“第一印象”。“第一印象”是导游人员带团能否成功的关键所在。因为给人第一印象的好坏，常常构成人们的心理定势，在短期相遇的过程中，往往成为评价一个人的依据。心理学称“第一印象”为首次效应。导游人员若不注重第一次交往的效应，往往会造成误会，以后想改变它，就得花很大的精力。所以，导游人员要注重“初次亮相”，给旅游者一个先人为主的好印象。第一次亮相的关键在于导游人员的仪表、仪容和使用的语言。导游人员应以真挚热情的表情，礼貌得体的语言，文雅大方的举止，修饰有度的衣着打扮，表现出神采奕奕的风度，来吸引旅游者。
1）仪表仪容所谓仪表仪容，是指导游人员的容貌、着装、服饰及所表现出的神态。俗话说“三分长相，七分打扮”，导游人员特别是地陪，与旅游者的接触是短暂的，在短暂的接触过程中，留给旅游者的印象更多的是外在印象，即仪容。因此，导游人员应着重注意以下几个方面：①着装要符合导游人员身份，并追求风格的和谐统一，切忌奇装异服，或一味追求高档名牌服装，哗众取宠。必须将导游胸卡和工作牌佩在胸前，以表明自己的导游人员的身份。②修饰有度。服装整洁、大方、自然，佩带首饰要适度，不浓妆艳抹、花枝招展，发型要符合身体特征和工作特点，体现高尚的情趣。③注重个人卫生，导游人员要勤修指甲，勤洗澡，勤换衣服，防止散发异味。
2）仪态风度在第一次亮相中起着十分重要的作用。一个精神饱满、乐观自信、端庄诚恳、风度潇洒的导游人员，必定会给第一次见面的游客留下深刻印象。仪态，表现为导游人员的动作、姿态与风度诸方面。待人自然大方，办事果断利索，站、坐、行有度；与人相处直率而不鲁莽、活泼而不轻佻、自尊而不狂傲、工作紧张而有序、服务热情而不谄媚、礼让但不失尊严，这样的导游人员比较容易获得游客的信任。
3）语言即导游人员讲话时的声调和音色。导游人员应谈吐高雅脱俗,语调优美动听，幽默风趣，亲切自然，这样便容易获得游客的好感。导游人员的语言谈吐要文明礼貌，表达对旅游者的关心和尊重；内容要有趣，词汇要生动，且不失高雅；语速快慢相宜，音量适中、悦耳；手势优雅、自然，符合礼仪。以上三方面，主要表现了导游人员的外在形象。但是外在和内在往往有着必然的联系，为了使自己的形象更具个性和魅力，导游人员还应注重自身内在修养与气质的培养，通过精神上的追求陶冶自身性格。
（2）维护良好的形象。第一印象对导游工作的顺利开展固然重要，但也不能过分夸大其作用。因为这毕竟只是印象，是人的感觉，而不是知觉。就旅游者而言，他们并不满足于良好的第一印象，在以后的服务中，他们会通过自己的观察、体验来印证所获得的第一印象，并且对导游人员寄予更高的期望，对导游服务工作撼出更全面、更具体、更个性化的要求。因此，导游人员不能仅凭第一印象与旅游者打交道，而要继续维护已经确立的良好形象。首先，旅游产品不同于一般产品，当它作为商品进行交换时是以服务形式出现的，且其服务具有综合性和复杂性的特点。从旅游开始到终结，旅游者都在不断地比较中感受导游人员的服务。这就要求导游人员的优质服务应贯彻始终，否则，就无法保证旅游产品的整体质量。其次，导游职业特点决定了旅游者对导游人员的最后评价才算“盖棺定论“，而最后的评价是凭导游人员的一贯表现做出的，并非第一印象。那么，导游人员怎样才能维护甚至升华自身的良好形象呢?这就要求导游人员在导游服务的全过程中，始终坚持主动热情地对待每一位旅游者；善于与旅游者沟通，与他们建立友谊；多向旅游者提供微笑和细致的服务，多干实事，少说空话，做到言必行、行必果；做到处事不惊、果断、利索，给旅游者以安全感；要善于弥补服务缺陷，一丝不苟地做好每项服务，直到最后的送行工作。
（3）留下美好的最终印象。心理学中有一种“近因效应”，它是指在人际知觉中，最后给人留下的印象对人有强烈的影响。美国一些旅游专家有这样的共识：旅游业最关心的是其最终的产品——旅游者的美好回忆。导游人员留给游客的最终印象也是非常重要的，若导游人员留给游客的最终印象不好，就可能导致前功尽弃。一个游程下来，尽管导游人员已感到很疲惫，但依然要保持精神饱满而且热情不减，这一点常令游客对整个游程抱肯定和欣赏的态度。同时导游人员要针对游客此时开始想家的心理特点，提供周到的服务，不厌其烦地帮助他们，如选购商品、捆扎行李等。致欢送词时，要对服务中的不尽如人意之处诚恳道歉，广泛征求意见和建议，代表旅行社祝他们一路平安，真诚地请他们代为问候亲人。导游人员此时以诚相待是博取游客好感的最佳策略。游客回到家乡后，通过现身说法还可起到良好的口碑宣传作用。
（4）提供个性化服务。个性化服务是导游人员在做好旅行社接待计划要求的各项服务或规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务。做好个性化服努要求导游人员想游客之所想，急游客之所急，满足游客之所需。个性化服务虽然不是全团的共同要求，不涉及全团的利益，而只是针对个别游客的个别需求，有时甚至是游客旅途中的一些生活小事，但是，做好这类小事对旅客满意度往往会起到事半功倍的效果，对全团的影响会大大超过小事本身，使游客目睹导游人员求真务实的作风和为游客分忧解难的精神，从而对导游人员产生由衷的信任。提供个性化服务还要切记不要说大话和空话。不说空话和大话是指导游人员在其工作中要言必行、行必果。说过的话要算数，不随口许诺，开空头支票。那种借口开河、言之无物、模棱两可、华而不实的作风只能引起游客的反感。在游客的心目中，这种导游人员是不可靠的，是不能信赖的。所以，导游人员尽可能地为游客多提供个性化服务，言必行、行必果是取得游客信赖的重要方面。
（5）多同游客进行沟通。同游客进行沟通，包括意见沟通和情感沟通两方面。意见沟通是指导游人员在导游服务过程中与游客产生意见分歧时，导游人员应及时排除分歧，以求得与游客的意见趋于一致。为此，导游人员要把自己的意图明确表达出来，让游客了解自己，同时要设法让游客说出自己的真实想法，以达到相互了解，在此基础上求得意见的一致。情感沟通是指导游人员要促进与游客之间的感情共鸣，即一方面要满足游客正当的情感需要，如自尊的需要、友爱的需要等，另一方面还要尽量使自己的情感频率与游客的情感频率趋于一致，即乐游客之所乐，急游客之所急。
『陆』 导游人员分为哪几种
1、初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员和特级导游人员，这是按技术等级划分。
2、中文导游人员和外语导游人员，这是按照导游语言使用的划分。
3、专职导游人员和兼职导游人员，这是按照导游的专职来划分。
4、海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员和景点景区导游人员，这是按照业务范围的划分。
(6)导游服务类型扩展阅读：
导游人员职业道德主
要由导游职业道德，导游职业责任，导游职业态度，导游职业纪律，导游职业技能，导游职业良心，导游职业荣誉八个因素构成，可以概括成下面几句话: 遵纪守法，敬业爱岗；优质服务，宾客至上；真诚公道，信誉第一；不卑不亢，一视同仁；团结协作，顾全大局；好学上进，提高业务。
导游人员素质要求
1、是把握价值取向，具有向心力。导游人员对旅游团队的吃、住、行、游、购、娱等活动全面负责，必须当好游客的主心骨，始终站在游客立场上，明辨是非曲直、认准价值取向，不随波逐流。
2、是牢记岗位责任，具有免疫力。能不能过好金钱关是检验原则性强弱的试金石，是掂量其人格魅力的秤盘星。关键在于慎独，时刻告诫自己事事出于游客心。
3、是强化职业素质，具有自控力。个别导游知错犯错的根源在于经不起种种诱惑，缺乏内在的定力。要加强道德修养和世界观改造，牢守游客原则防线、思想道德防线和法律法规防线，不伸手、不越轨，处处体现职业道德高境界，时时显示服务技能真水平，才能真正赢得游客的信赖。
四、是待客公正平等，具有亲和力。导游要为游客进行长时间面对面的服务工作，摆正心态和和谐处理各种关系十分重要，要学会尊重、体贴和关心每一位游客，要做到服务全面性和针对性的有机结合。
对部分旅游者出现的思想波动不横加指责，对少数游客存在的缺点不讽刺挖苦，对个别客人遇到的困难不袖手旁观。
『柒』 导游人员分类
1．按业务范围划分，导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游人员和景点景区导游人员。
(1)海外领队：是指经国家旅游行政主管部门批准可以经营出境旅游业务的旅行社的委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。
(2)全程陪同导游人员：简称全陪。是指受组团旅行社委派，作为组团社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员。这里的组团社或组团旅行社是指接受旅游团（者）或海外旅行社预订，制定和下达接待计划，并可提供全程陪同导游服务的旅行社。这里的领队是指受海外旅行社委派，全权代表该旅行社带领旅游团队从事旅游活动的工作人员。
(3)地方陪同导游人员：简称地陪。是指受接待旅行社委派，代表接待旅行社实施接待计划，为旅游团（者）提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。这里的接待旅行社是指接受组团社的委托，按照接待计划委派地方陪同导游人员负责组织安排旅游团（者）在当地参观游览等活动的旅行社。
(4)景点景区导游人员：亦称讲解员。是指在旅游景点景区，如博物馆、自然保护区等为游客进行导游讲解的工作人员。他们只负责讲解而不涉及其它事务。
总之，从业务范围看，海外领队是率领中国公民到海外旅游并为其提供全程导游服务的工作人员；全程陪同导游人员是带领海外来华游客或中国游客在中国境内旅游并为其提供全程导游服务的工作人员；地方陪同导游人员是接待海外来华游客或中国游客在其工作的地区旅游并为其提供当地导游服务的工作人员；景点景区导游人员是指接待海外来华游客或中国游客在其工作的景点景区旅游并为其提供景点景区导游服务的工作人员。前两类导游人员既有当地旅游活动的组织、协调任务，又有进行导游讲解或翻译的任务。第四类导游人员的主要业务是从事所在景点景区的导游讲解。在通常情况下，前三类导游人员，即全陪、地陪和领队组成一个导游集体，共同完成一个旅游团队的接待任务。三位导游代表三方旅行社的利益，他们大多互不认识，要共同完成一定时空中的导游服务自然就牵涉到协作。这种内部协作的愉快与否，直接影响着游客的旅游经历的质量。从这一点上，我们可以说，游客一次舒心愉快的旅行，取决于导游服务的高质量；导游服务的高质量则取决于三位导游人员的精诚合作。
2．按职业性质划分，导游人员分为专职导游人员和兼职导游人员。
(1)专职导游人员：是指在一定时期内以导游工作为其主要职业的导游人员。目前，这类导游人员大多数受过中、高等教育，或受过专门训练，一般为旅行社的正式职员，他们是当前我国导游队伍的主体。
(2)兼职导游人员：亦称业余导游人员。是指不以导游工作为其主要职业，而利用业余时间从事导游工作的人员。目前这类导游人员分为两种：一种是通过了国家导游资格统一考试取得导游证而从事兼职导游工作的人员；另一种是具有特定语种语言能力受聘于旅行社，领取临时导游证而临时从事导游工作的人员。业余导游的来源主要是：具有大中专文化水平并能熟练掌握一门外语的高等院校师生和中学的教师、科研人员、企事业单位的干部；旅游院校、外语院校的在校学生；社会上自学成材的青年等。他们经过短期培训并取得上岗证或合格证。业余导游员不仅缓解了旅行社在旅游旺季专业导游人力不足，而且也在一定程度上降低了旅行社的人力成本，同时能广泛筛选、吸收高素质的兼职人员短期固定为其所用。这种旅行社、业余导游、游客三方面皆满意的行为极有可能产生导游队伍中的一支生力军，成为旅游业的一个发展趋势。
在西方国家，还有一批真正意义上的“自由职业导游员”。他们以导游为主要职业，但并不受雇于固定的旅行社或其它旅游企业，而是通过签订合同为多家旅行社服务。他们构成了西方大部分国家导游队伍的主体。这类导游人员已经在中国出现，人数虽然不多，但很可能是一种发展方向。
3．按导游使用的语言划分，导游人员分为中文导游人员和外语导游人员。
(1)中文导游人员：是指能够使用普通话、地方话或者少数民族语言，从事导游业务的人员。目前，这类导游人员的主要服务对象是以国内旅游中的中国公民和入境旅游中的港、澳、台同胞。
(2)外语导游人员：是指能够运用外语从事导游业务的人员。目前，这类导游人员的主要服务对象是入境旅游的外国游客和出境旅游的中国公民。
4．按技术等级划分，导游人员分为初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员和特级导游人员。
(1)初级导游人员。获导游人员资格证书一年后，就技能、业绩和资历对其进行考核，合格者自动成为初级导游人员。
（2）中级导游人员。获初级导游人员资格两年以上，业绩明显，考核、考试合格者晋升为中级导游人员。他们是旅行社的业务骨干。
（3）高级导游人员。取得中级导游人员资格四年以上，业绩突出、水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响，考核、考试合格者晋升为高级导游人员。
（4）特级导游人员。取得高级导游人员资格五年以上，业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经考核合格者晋升为特级导游人员。
『捌』 导游证分哪几种
1，导游资格证都是全国通用的。导游证分很多种。国语导游，以及小语种导游。导游证又分为初级导游，中级导游，高级导游和特级导游。特级导游好像是要从事10年以上导游工作才行。而且考取导游证的考官一般就是特级导游。
2，导游资格证领取以后，有些还得在所要从事导游工作的地方参加地方上的考试。我就是学这个专业的。我去年差了几分，今年还要重新考。我朋友有在重庆考上，但是回我们家乡以后还得参加地方的考试。但这只是对她能力的一种测试，和导游考试不一样。
3，有了导游资格证并不代表你就是导游了，旅行社会根据你的能力看是否招聘你阿。就像我们教科书上写的，导游必须是通过全国导游资格证考试，获取导游资格证，并接受旅行社委派，为游客提供讲解，住宿等旅行途中的服务的人员。如果你取得导游资格证，但是没有被旅行社委派而私自带团的话，是违法的。
4，导游资格证的考试，一般都会在下半年，每个省的时间和分数都是不一样的。需要在正规的网页上进行报名。如果你今年要考现在就要抓紧时间了，导游考试涉及的范围很广的，知识很多，越早可以越熟悉的掌握。因为要考四科，旅游综合知识，旅游法规，旅游业务，还有个啥一下想不起来了。本来去年好像规定专科生今年开始不能参加导游考试了，但是后来听我们老师说好像是改成从今年开始必须是这个专业的学生才能考了。也不知道这消息准确不。
肺腑之言，希望可以帮到你。如果需要帮助，你也可以和我联系。
『玖』 导游属于霍兰德“”人格职业类型”的哪种
知友，你好，属于传统型。
霍兰德划分的六种人格性向和职业类型的具体内容如下：
（1）现实型：
人格特点：愿意使用工具从事操作性强的工作；动手能力强，做事手脚灵活，动作协调；不善言辞，不善交际。
职业类型：各类工程技术工作、农业工作；通常需要一定体力，需要运用工具或操作机械。
主要职业：工程师、技术员；机械操作、维修安装工人、木工、电工、鞋匠等；司机；测绘员、描图员；农民、牧民、渔民等。
实际型(Realistic):基本的人格倾向是，喜欢有规则的具体劳动和需要基本操作技能的工作，缺乏社交能力，不适应社会性质的职业。具有这种类型人格的人其典型的职业包括技能性职业(如一般劳工、技工、修理工、农民等)和技术性职业(如制图员、机械装配工等).
（2）研究型：
抽象能力强，求知欲强，肯动脑筋，善思考，不愿动手；喜欢独立和富有创造性的工作；知识渊博，有学识才能，不善于领导他人
职业类型：主要指科学研究和科学实验工作。
主要职业：自然科学和社会科学方面的研究人员、专家；化学、冶金、电子、无线电、电视、飞机等方面的工程师、技术人员；飞行驾驶员、计算机操作人员等。
研究型(Investigative):具有聪明、理性、好奇、精确、批评等人格特征，喜欢智力的、抽象的、分析的、独立的定向任务这类研究性质的职业，但缺乏领导才能。其典型的职业包括科学研究人员、教师、工程师等。
（3）艺术型：
人格特点：喜欢以各种艺术形式的创作来表现自己的才能，实现自身价值；具有特殊艺术才能和个性；乐于创造新颖的、与众不同的艺术成果、渴望表现自己的个性。
职业类型：主要指各种艺术创造工作。
主要职业：音乐、舞蹈、戏剧等方面的演员、艺术家编导、教师；文学、艺术方面的评论员；广播节目的主持人、编辑、作者；绘图、书法、摄影家；艺术、家具、珠宝、房屋装饰等行业的设计师等
艺术型(Artistic):其本的人格倾向是，具有想象、冲动、直觉、无秩序、情绪化、理想化、有创意、不重实际等人格特征。喜欢艺术性质的职业和环境，不善于事务工作。
其典型的职业包括艺术方面的(如演员、导演、艺术设计师、雕刻家等)、音乐方面的(如歌唱家、作曲家、乐队指挥等)与文学方面的(如诗人、小说家、剧作家等).
（4）社会型：
人格特点：喜欢从事为他人服务和教育他人的工作；喜欢参与解决人们共同关心的社会问题，渴望发挥自己的社会作用；比较看重社会义务和社会道德
职业类型：主要指各种直接为他人服务得工作，如医疗服务、教育服务、生活服务等。主要职业：教师，保育员、行政人员；医护人员；衣食住行服务行业得经理、管理人员和服务人员；福利人员等。
社会型(Social):具有合作、友善、助人、负责、圆滑、善社.交、善言谈、洞察力强等人格特征。喜欢社会交往、关心社会问题、有教导别人的能力。
其典型的职业包括教育工作者(如教师、教育行政工作人员)与社会工作者(如咨询人员、公关人员等)。
（5）企业家型：
人格特点：精力充沛、自信、善交际，具有领导才能；喜欢竞争，敢冒风险；喜欢权力、地位和物质财富
职业类型：主要指那些组织与影响他人共同完成组织目标的工作。主要职业：经历企业家、政府官员、商人、行政部门和单位的领导者、管理者
企业型(Enterprising):具有冒险、野心人格特征。喜欢从事领导及企业性质的职业、独断、自信、精力充沛、善社交等，其典型的职业包括政府官员、企业领导、销售人员等。
（6） 传统型：
人格特点：喜欢按计划办事，习惯接受他人的智慧和领导，自己不谋求领导职位；不喜欢冒险和竞争；工作踏实、忠诚可靠，遵守纪律
职业类型：主要指各类文件档案、图书资料、统计报表之类相关的各类科室工作。
主要职业：会计、出纳、统计人员；打字员；办公室人员；秘书和文书。图书管理员；旅游、外贸职员，保管员，邮递员，审计人员，人事职员等
传统型(Conventional):具有顺从、谨慎、保守、实际、稳重、有效率等人格特征。喜欢有系统有条理的工作任务，其典型的职业包括秘书、办公室人员、计事员、会计、行政助理、图书馆员、出纳员、打字员、税务员、统计员、交通管理员等。
『拾』 二，按业务范围划分，导游人员分为哪些类型
按业务范围划分，导游人员分为以下四种类型101贝考
海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、景点景区导游员