㈠ 我理想中的导游实习生活

理想理想未事物想象希望纵观类历史断理想变现实发展程 类理想奋斗版目标才走茹毛饮权血低级物圈才步步野蛮走向文明统治星球霸主作类员世界起由于受文思想熏陶谁没理想呢其实程断接近目标、跨越目标理想变现实程 虽每都自理想由于每体所处物质社环境同所受文化教育同体间理想相同追求腐朽糜烂其理想钱财断占亿万富翁;追求显赫社位所及权势其理想高官显贵;幸福快乐着类社断发展进步着其理想类世界建设谐命乐园……同同理想同同期、同阶段着同理想 比少期理想希望能名教师、名医或名科家、作家等等其幻想;青期理想报效祖轰轰烈烈干番事业能社争席位;期由于磨砺现实残酷再加肩负着养扶幼等重担理想便安居乐业能谐家庭环境社环境;进入由于、洞视理想便寻找命终归宿永恒精神乐园 理想希望追求目标灵魂家园现实谁没自希望、追求目标精神家园同高尚与低级区别罢旦失理想灵魂没归宿失追求目标失希望变具行尸走肉 着能没理想 理想航标灯黑夜星光重要带给希望照亮前进路途理想才奋斗目标才充满情趣姿彩 我理想作文500字(2): 每都理想每阶段理想许同.理想信念重要性言喻 我幼候我理想每都能够睡懒觉做自喜欢做事

㈡ 对导游岗前实习培训的意见和建议

一、完善导游人才培养机制
一是加强导游后备人才培养。在规划的基础上,争取教育机构的支持,与各类院校沟通,通过计划培养,订单培养、委托培养、专业培养等形式,丰富导游人才培养模式,形成强大的旅游后备人才群体。二是实施“金牌导游”培养工程。建立金牌导游员选拔、培训、使用、管理、激励等机制,加强对金牌导游的宣传,发挥其骨干和引领作用。三是实施“紧缺人才”培养工程。加强对特种旅游、专项旅游所需的专业技能导游人才的吸纳和培养。重视复合型导游、小语种导游、社会高级兼职导游等不同导游人才的培养。四是推动“名师进课堂”工程。扩大省里的名师平台,建好名师库,增加名师数量;用好国家平台,充分发挥名师在导游队伍培养中的作用。
二、改革导游人员的准入和退出机制
一是提高导游人员的准入门槛,探索将导游学历要求提高到大专层次。二是实行特聘导游员制度。推出鼓励退休干部、专业教师、外语人才等相关专家进入导游员队伍的措施和实施办法,建立一支专家型的特聘导游员队伍。三是建立实习导游员制度,旅游和外语专业的在校生经旅游主管部门考核发证,按教学计划在专业教师的指导下协助从事导游服务工作,以缓解山东省外语导游员的不足。四是实行荣誉导游员制度。积极吸纳园林、风景、文物、宗教等方面的专业人才从事特定景区点的专业导游工作,并授予荣誉导游职级。五是完善导游执业退出机制,重点是完善年审统计和IC卡计分管理制度。
三、理顺导游人员培训机制
旅行社和导游服务管理中心等机构,是导游在岗培训的主体,必须切实负起责任,把在岗培训贯穿于日常业务和管理中;各级旅游主管部门要根据旅游市场需求,以导游资格考试培训、导游年审专题培训、导游等级考试培训、景区(点)导游培训、异地导游换证培训、出境领队培训等为抓手,加大导游服务技能的培训力度,推动导游素质和技能的提升。同时抓好对各语种导游、景区点导游、文博科教场馆讲解员的业务培训,不断提高导游技能和专业知识;各级旅游部门要重点抓好在岗培训制度的建立和检查督导工作,坚持把导游在岗培训纳入导游年审之中。
四、建立公平透明的导游薪酬制度和保障机制
建立以基本工资和导游服务费为主体、带团补贴为补充的导游人员薪酬制度,真正体现“多导多酬、优导高酬、导有所酬”,使导游收入有章可循,有法可依。旅行社、社会导游服务管理机构要按照国家有关规定,与导游人员签订合法的劳动合同,办理必要的社会保险和人身意外伤害保险,帮助解决工作和生活中的实际困难,确保其基本工资收入、社会保障等合法权益,努力改善导游的执业环境和工作条件。

㈢ 导游实习一般做哪些工作

导游实习,有导游证证的话,可以去旅行社带团,如果没有导游证的话,可以去旅行社做计调,或者去做类似客服的工作,在网上解答客户疑问。

㈣ 导游天坛实习报告3000字

硪还没写,不过听别人说,就是把咱们去的地方的简介用自己的话连起来,加个开头结尾,

㈤ 实习导游什么意思

是这样的,实习导游跟团是为了熟悉导游实际带团时会遇到的一些问题的,因为在考导游证的时候,只是学习的书本上的知识,对于实际带团,还有很多疑惑,比如餐厅在哪里?门票怎么拿?宾馆的房间怎么分配?带团时客人有各种要求,应该怎样满足?等等,实习就是跟着老导游,看看他们怎么做,新导游学习参考。如果没有导游证,实习导游的门票,旅行社一般是不负担的,也算是一个客人的价格,如果没证,这个费用是自己掏的。所以,如果有导游证,进景点门票的费用是不用自己负担的。而且,如果没证,学习带团没有意义,有了证,跟团了解如何带团之后,自己就可以直接上团,这样更快上手些。不知道我这么说你能明白吗?如有疑问,欢迎追问。

㈥ 景区讲解员导游实习心得和体会

导游是旅游业中最积极、最活跃的元素。对旅游者来说,导游就是带领旅游者寻你美、欣赏美和享受美的人。而同时,导游又是实践性很强的一项工作,作为一名称职的导游员,除了需要强烈的服务意识之外,还应掌握带团程序与服务内容,特别是带团过程中的技能,技巧,是搞好导游服务的至关重要的事情。
名人效应

如今绝大多数人都信服名人效应。因为实践已经证明领袖人物、知名专家、学者、英雄模范等人物的言行是具有影响力的。聪明的商家也深知名人效应的作用,找名人为其产品作广告,大大提高这些产品的知名度,从而使产品销量大增。

正因为名人效应如此神奇,所以导游员要在效应两字上做文章。在具体讲解时应该做到以下几条:

1、要感动别人,首先自己要感动。在运用名人效应法时,既要通过名人的言行,也要通过名人的感人事迹,使游客真正感受到名人的伟大之处一段名言、一个故事,都要重点突出其闪光点,如能加上亲身的感受,就会收到更佳的讲解效果。

2、着重突出名人的闪光点。在介绍或讲解名人事迹时要做到实事求是,不要为了艺术效果而有意编造故事,更不要听见风就是雨,把别人讲过的故事不加核实和研究就拿来作为自己的讲解导游词。这样,也许名人效应在你的讲解中损坏了自身的形象。为此,导游员要努力提高自身的知识水平,不断地在学习素材上下功夫,特别要结合景点挖掘名人那些被人们不注意的小事情、小故事,做到出奇制胜。

其次,要运用好名人效应法首先在自己语言表达上要有讲究,言语要精练生动,讲解层次要分明有序,其“闪光点”要吸引人、教育人。3、严防“出轨”。在运用名人效应法的同时,要特别注意和防止负面效应的影响。有些导游员为了显示自己“博学多才”,常常在讲解名人业绩的后面又增添了一些“花絮”故事,什么有几个老婆啦,又有什么风流逸事啦,以后又有几个孩子啦,等等,更有些导游员把正面宣传和花絮故事变成了三七开。这种做法不是我们所说的名人效应法。我们的任务是讲解好名人的业绩,千万不要冲淡这个主题,不要滑边、出轨。

以身说法

所谓以身说法法是指导游员用自己亲身经历的事实为例证,针对游客进行讲解的方法。以身说法法在导游带团过程中起着很大的作用,它不仅可使游客颇受教育,而且还能使导游员谈谈亲身感受和说说心里话。同时,游客也比较容易接受和喜欢。

运用以身说法法的基础和前提必须是导游员亲身经历或感受较深的事实。如果没有深切的感受还是不运用该法为好,勉强和附会只能引起游客的误解和错觉其次,导游员把事实经历以及感受要有一番精心的取舍,这样才能有个充分的准备,达到预期的效果。

再其次,导游员在讲解景点时既要介绍景点的情况,又要结合自己谈体会。在许多情况下,导游员往往忽略了自己的亲身体会,因此,将两者相结合的做法效果会更好。又因该法本身具有可靠性,加上讲解的素材是旁人不可替代和弥补的,因此更具有说服力。

还有,导游员面对游客的感情变化,可以谈谈自己类似游客的感情体验,既可引起游客的思想启迪,更可使对方得到感情深化。

总而言之,以身说法法在众多导游讲解艺术中占据十分重要的位置,导游员也应充分运用这一简便的“武器”为自己服务。

拟人比喻

所谓拟人比喻法,是指导游员把不属于人的事与物比作人,通过比较恰当的比喻,赋予这些事与物于人的思想感情和行为,使之形象鲜明生动、通俗易懂,产生风趣幽默感。

运用拟人比喻法能创造出旅游团队里的活跃和谐气氛,引出游客们丰富的想像力,从中得到启发和知识。比如,导游员常把寺庙中的菩萨,比作有血有肉有感情的人,说他们仿佛从遥远的天宫一个个地回到了人世间,并且接受人间的香火。

运用拟人比喻法还可以为团队旅游过程中那些不尽如人意的方面进行疏导,从而取得游客的谅解,化解消极和不满情绪。比如“老外”在园林中不慎碰伤额头,导游员一方面安抚游客,另一方面风趣地说:“这假山真可恶,该死!不过您看,它已低下头向您赔礼道歉哩。”游客听后不好意思地笑了,心中的不悦也消失了一半。

拟人比喻法还可通过导游员恰当的比喻、夸张、寓意和象征等,含蓄地揭露和批评团队生活中不通情理的事情和现象,使游客在轻松和微笑中得到启迪。它不仅含有讽刺的意味,而且是一种幽默含笑的批评。

在使用拟人比喻法时,导游员要十分注意比喻内容的自然性和贴切性,切忌为招笑而失去和降低自己的人格,为取得廉价的笑声而流于庸俗,这一点是至关重要的。要知道游客的笑是他们思想感情丰富多彩的反映,其形式也是笑姿百态、笑声各异的。老舍先生说得好:我们要避免为招笑而招笑,而以幽默的哲人与艺术家自期,在谈笑之中,道出深刻的道理,叫幽默的语言发出智慧与真理的火花来。

拟人比喻关键在“拟”字,千万不可拿人取笑,特别是自己服务的对象,因为不当的拟人会刺伤游客的自尊心和感情。例如,以景点图案拟人,把老寿星比拟额头高的游客,把瘦猴子比拟较瘦小的游客,把翠竹比拟身材瘦长的游客等等,这样的拟人是不文明的表现,也是一种瞧不起及不尊重游客的反映。顺便指出的是拟人切忌粗话脏话,当然,有时粗俗低级的比喻和丑陋的奇闻趣事也会引人发笑,但不能给人以美的享受,也不能在笑声中得到启迪和知识,更不能让人接受。

㈦ 谁能告诉我旅游管理或是导游的实习目的跟意义

1、通过理论与实践相结合,了解导游是如何把整个团带下来的,了解旅游过程中回应注意的问题及实际答操作事宜,深刻了解游客需求。
2、通过实习让我们了解自己与真正做导游的实际需要的之间差距,并在以后学习期间及时补充相关的知识和技能,为以后求职和正式工作做好充分的思想、知识、能力的准备,更好的融入社会锻炼自己。

㈧ 导游实习日记 高分求导游实习日记15-20篇 完成给1000分 急!! 25日之前

我的实习日记
前言:为了响应系部号召,发扬好学生风范,我积极参加了旅游专业的实习课程.这次我们要去的地方是XX旅游公司,作的是随车导游.我戎装上阵,一副“壮士一去不复返”的姿态,踏上了实习的征程.

4月23日 星期五 晴
刚开始来的时候心里真叫没底,因为总觉得咱还未出师,学艺不精,真怕给父老乡亲们丢人啊.可是没想到这个公司更是老牛推磨一样,培训起来没完了,都几天的时间了,还是不让出去带团.我心说俺智商再低,也不至于笨到这个地步吧,您都教了俺N遍了.
嘿,听说今天要让我们这几十个人轮流去领班那面试,也就是背所谓的导游词,过关的就可以带团了.真是机不可失啊!我立刻以排山倒海之势把导游词狂扫一遍,然后又以比在食堂打饭还要猛烈的速度跑进去面试.领班表情严肃,俺却以超常发挥的状态,神采飞扬,口若悬河,最后,令俺狂喜的是久经沙场的领班竟让俺一双饱含深情的小眼睛给盯的抬不起头来啦!正在这时,只听外边喊道:“大哥,您还撑的住吗,都40分钟了!”俺一听,原来是俺兄弟,他一定小瞧他大哥,以为俺挂了.领班也意识到时间已经过了那么久,最后送了俺一个甜的让人发慌的微笑.哈哈,理所当然的,俺过关了!

4月24日 星期六 晴
一早就来上班了.众位兄弟姐妹还在苦背导游词,由于俺已过关,便坐在椅子上闭目养神.正在这时,只听外面喊道“XX,带团!”乍一听到这个声音,俺还没有反应过来,最终还是在众兄弟姐妹们的催促和嘱托当中,俺向众位抱了个拳,登上了这辆破烂的中巴.
由于太急了,俺竟忘了问公司关于这辆车的情况,因此上车后,俺还有些茫然.车上分明还有一个导游,俺想,哦,可能是由于俺这是第一次带团,公司不放心,专门给安排的一个吧.因此,俺便笑嘻嘻的坐到了这位导游小姐的旁边..我这一坐不要紧啊,她竟向俺吼了起来:“你们导游是白压车的啊,不用讲解啦!”那副模样好象俺抢了她包子一样.俺吓的赶紧起来,心说您别着急嘛,俺是新来的嘛!不过听口气,俺才断定她不是跟俺一伙的,定是另一个旅行社的导游.哎,惹不起咱就讲吧.于是我面向乘客,开始了俺自以为精彩生动的导游讲解.无奈忘了拿扩音器,这个破中巴噪音又大,因此任凭俺吼破了喉咙,众游客还是睡的如同烂泥一样.那位不友好的姐姐竟也打起了鼾.俺顿时有种被遗弃的感觉,天啊,他们根本没把俺这么大个物体放在眼里!俺心说算了,还是少说几句,正想坐下呢,却有一位老兄突然睁开了眼,抹了抹流出来的口水,说道:“哎,怎么不讲了?”俺差点当场昏倒.好,俺讲还不行吗.于是我又开始了这场自言自语式的导游讲解.在车上,俺突然领悟了以前一位老师对俺们这帮上课不听讲的学生讲过的一句话:“人生最大的痛苦,莫过于在你讲话时,别人当你是空气.”哎,现在算是体会到他老的不幸了.我暗骂出师不利,第一次带团就碰上了这样的悲哀.好容易到了终点,我狼狈的下了车,不知哪来那么大睡意,回来后竟睡了一下午.

4月29日 星期四 阴
从今天开始,各位同学都开始陆续带团了。吸取了前几次的教训,我今天一上车,便一副深沉严肃的样子,还用压低了的,成熟男性特有的嗓音问车上的导游小姐,小同志多大啦,小同志干了几年啦。哈哈,看那位导游被唬住的样子,俺心里简直乐开了花。这一次我带的是一辆豪华大巴,上面坐的竟全是俺的家乡父老乡亲们——一个河北旅游团。我拿起话筒,没张嘴呢,一股暖流已经溢遍了全身。等俺饱含真情的作了自我介绍后,全车竟爆发出了热烈的掌声。不知哪位仁兄曾经讲过,男儿有泪不轻澹,因此俺还是把那滴刚才由于进了沙子流出的眼泪檫了一下,免得别人误会。这次导游讲解可就顺利多了,看着老乡们真诚,求知的眼神,俺心里也激动的不行。下车的时候我才知道,原来这个旅游团是我们河北省委的人员组成的,上面竟也全是市长,局长等级的人物。俺一听甭提多激动了,俨然一副小红军见了首长时的模样。各位领导对俺的服务也甚是满意,最后还拍了拍俺的肩膀呢。哈哈,嫉妒吧!
5月2日 星期日 雨
带了几次团后,俺自觉已经够老道了,因此不管遇到何等纠缠的客人也都来者不惧了。今天带了个湖南的团,上车后俺仍然是一副不卑不亢的样子作完了自我介绍。他们一听是导游,立刻停止了原先的喧闹,用一种近乎于敬慕的眼神盯着俺。俺摸了摸下巴上的那几根软软的胡须,扶了扶鼻梁上的那副小眼镜,找了半天感觉,才领导训话似的说道:“各位朋友,我是你们的导游,如果大家对沿途或者三峡有什么疑惑或不懂的地方呢,尽管提出来,大家共同交流!”看着他们那副欣喜和钦慕的表情,俺心里那个乐劲儿就甭提了。没想到一会儿的功夫他们的问题竟一下都来了。“导游,那是什么山啊?”“导游,这条河多长?”“导游,那是什么树啊?”开始我还能应付,可是架不住他们老问啊,我想俺也不是万能通不是。可刚才的大话已经仍出去了,俺想也只能硬撑下去了。我开始试图转移话题,从许仙白娘子一直讲到谢庭锋和王菲。可这帮朋友根本就不领情,还是不停的问那些我根本就答不上来的问题。正在这时,只见前面那位老先生突然从包里掏出一本书,竟然是三峡工程专用资料。他竟开始一道题一道题的向俺提问了。我只觉双耳生风,两股战战,心想这位同学你也太离谱了吧,这也不是幸运五十二啊?!只见这位老先生一副庄重的表情,竟从三峡某台机组发多少电问到某个小单位的负责人是谁。我心说您老干脆把他结婚没有,父母姓啥叫啥一块问了算了,俺也不是调查人口的啊。可是作为导游,毕竟要对客人负责啊,于是俺只好收回原先那副姿态,低着头,耐心等他把一个问题问完,然后干脆的答上三个字,“不知道”。这样好象过了几百年一样,终于到了终点,俺想痛苦和折磨终于可以结束了,没想到那位老先生竟走过来递了一瓶水:“小伙子,辛苦了。”然后又递过一张名片,俺一看,妈呀,竟是湖南某水电站的老总,那车人也全是搞水电的。我顿时感到脸上又酸又麻,原来人家是专家啊。想起起初自己那副班门弄斧的样子,哎,当时那副窘样就别提了。我接过那瓶“来之不易”的水,悻悻的回到了单位。

5月3日 星期一 雨
今天是旅游高峰期,虽然绵绵细雨一直下个不停,前来旅游的车辆还是在我们办事处前排成了长队。转眼间各位兄弟姐妹都被派出去了,只剩下俺一个导游在此待命。这时来了几个买票的人,长的一个比一个壮,让俺错认为是来了一个减肥团呢。他们自称是武汉人,说是有四辆车,点出来要个导游小姐。等他们一听说只剩下俺一个瘦弱的导游先生时,立刻用一副见了让俺以为自己没穿衣服似的表情打量了俺一番,撇着嘴仍了一句“没有位子了,你自己有车吗?”我立刻一脸无辜的回敬了一句:“我要是自己有车,肯定会比您还凶呢!”他们说那你别坐我们的小车了,坐后面那一辆吧。我顺他们的手指望去,在这3辆小车后边,还停着一辆破旧的面包车。好吧,我送了一个让他们也大惊失色的至少有10个加号的甜甜的微笑,大义凛然的登上那辆破车。刚一登上车,我心里舒服了好多,因为这辆车上女性居多,可没等俺屁股坐稳呢,旁边的一个中年妇女突然来了一句:“导游也要坐吗?”这句话一出口,俺差点一头栽到地上,我心想今天算是遇到硬茬了,好吧,不用绝招看来是不行了。想罢俺立刻顶头一站,车顶上的灯差点让俺顶碎,俺不慌不忙的来了一句:“证明:因为导游太高,车子太矮,站不起来,”接着俺又用痛苦万分的眼神看了那个女人一眼,“又因为这位大嫂说导游不能坐,”说完俺猛一下靠到她身上,她被俺这突然的举动吓的大叫了一声,俺连忙起来,接着说道:“又因为导游躺也躺不下,所以,我只好下车。”说罢我起身就拉车门,随后又用一种极度惋惜的语气赠了全车人一句话:“虽然俺们导游是免费为大家服务的,但看来今天俺也无能为力了。”说罢就走。还是最后一句话起了效用,他们一听说导游是免费服务的,立刻骚动了起来。俺不管,只一径望前走。没想到那个出言不逊的妇女竟又下车陪了笑脸拉俺回去。俺也只好见好就收啦。等俺再次上了车,他们就再也不敢怎么样了,因此一路上讲解甚是顺利。我想一个人为别人服务,并不代表他比别人低贱,该维护自己尊严的时候一定别怕,你说是不?哈,又学了一招!
5月4日 星期二 晴
一大早就在单位等着带团。这时候来了一个其他旅行社承办的大团,是一辆大巴。这时候恰好轮到一个女生的班,可她硬是不肯去,说是坐大车晕车。俺向周围瞅了几遍,确定这里只有俺一个男生以后,把胸脯一拍,慷慨的说道:“没关系,俺和你换班!”话一出口,俺心里也犯了嘀咕,大车车况不好,人又多,可不是个好差事!可是谁让俺是男生呢,保护女生是俺义不容辞的责任哦!(嘻嘻,深受大男子主义毒害的青年)等上了车以后,我还是礼貌的问了那个旅行社的导游一句是谁来讲解,那个导游也礼貌的回了一句:“还是我讲吧!”我被他的诚恳所感动,却总觉得过意不去,便又推让:“要不还是让我来吧,至少做个自我介绍吧!”没想到他又回敬过来了“不用了,您还是坐着听吧!”好吧,我想反正不讲也好,这几天讲的嗓子都冒烟了,没想到还有挣着玩命的。随着车子的移动,那个导游开始讲了,他这一讲不要紧,俺立刻瞪大了眼睛,伸长了舌头,惊的直吸冷气。因为他讲的俺竟一句也听不懂。我又仔细审视了一下后边座位上的客人,心想莫非是外国人?等那个导游讲了一段后,我偷偷问他,他才告诉我这车上竟是一个日本旅游团,俺简直惊呆了。他诡秘的一笑,把话筒递给我,说你讲几句吧。我立刻笑着推让:“不,不,还是您来吧,我可来不了!”说完,两人相视大笑。可是笑过之后,我又暗自后怕,哎,幸亏当时自己没出丑,要不然可窘死了。看来以后做事真要谦虚谨慎一点,天外有天,人外有人哦!不过这帮日本人也怪有意思,都说日本人最重礼貌,可是没等车子行驶十几分钟呢,他们竟都滥睡如泥了。真不知是这个导游水平太烂,还是鬼子们浪得虚名,反正俺也不懂日语。不过这还是我第一次带外国团,虽然最终和客人一句话也没有讲,还是让俺激动的没事偷着乐了一天。

5月6日 星期四 晴
这几天带团,让我体会最深的就是天下之大,什么人都有。这不,今天又碰上了一个。
我和一女同学一块在等着带团,等来了一车安徽客人。本来轮到我走了,所以我就要上这帮人的车。司机是个年轻小伙子,他一下看到了俺那位还在等团的女同学,就跑过去色咪咪的问:“小妹妹,多大啦,跟我们走吧,我们需要你这样的女导啊!”那位女生吓的不知所措,我见状简直是怒火中烧,竟突然吼出了一句:“这位大哥,您都多大年纪了还那么色啊!跟你们走的是我,要走快上车!”我此话一出,那个小伙子立刻变了颜色,脸变的通红。我也自知失口,暗自叫苦。完啦,毕竟和他们走的还是我啊,他们一定会报复的啦。因此,我再也不敢多说什么,上了他们的车,乖乖的给他们作导游讲解。我时不时的瞅瞅那个被我骂过的司机,不知道他会怎样对付我。他的脸色还是那样红红的,竟一句话也不说了,好象还没从刚才那种紧张的气氛中适应过来。他车上的同伴也逗他为什么少了言语,他却仍是沉默。
俺心里更是没了底,后悔自己说话太鲁莽了。可是令俺一万个没想到的是,他竟然把俺拉到了三峡坝区内的一个饭店,要请俺吃饭。嘿,俺刚才骂他的那句竟把他给骂服了。这简直让俺不敢相信,可是他却摆出了一副很不好意思的神色,俨然象一个犯了错的孩子在请求俺的原谅。从谈话中,得知他也是一个刚毕业的大学生。俺心里暗自好笑,心想一定是俺一句话把他给骂醒了。呵呵,虽然俺一向不受人家小恩小惠,可是面对如此美味的饭菜和那个小伙子的真心实意,俺还是风卷残云,吃了个痛快。这次经历让俺越想越好笑,哎,在这个社会上,有时候该讲真话就要义正严辞的讲出来,只要你有理,只要对方还懂理,你就会赢得尊重。

㈨ 导游在实习的时候应该怎么做

跟团的时候,实习生会比较懵。因为处在导游这个位置和站在旅客的位置感觉完全不同,需要学习和注意的地方也很多。

一,注意礼貌,对老导游要用尊称,他可能当你小妹妹,小弟弟,你不能也仅仅当他同事,是你跟他学习,他一定有比你强的地方。

二,发现老导游讲解内容枯燥或自已也知道,不要炫耀,因为讲出来和知道是二个概念,还有可能你并不了解他讲解的目的,有可能是扮拙,即便是真不如你,你还得知道,导游讲解,服务,只是导游带团技能的一小部分,更团的是控团,人情世故。

三,不要让别人等你,要比大部分人早到,也许因为你的迟到错失了最重要的部分,比如跟到杭州了,觉的杭州没问题了,就下团了,或要求下团,或半推半就下团,比如我,有一团实习导游下团后,客人尿血,二枪连打,一团最后的部分你错过了101贝考!

四,要每天总结,包括为什么这么讲,怎么看计划,自已考虑的对不对,厕所的位置,集中地点的选择,行程的安排,这都是重点,不同安排结果不同,不懂要学会问,不是每个人都愿意教,所以要掌握问的时间和方法。比如我,每天这么多人和事,不一定有心情,你得选好点。

五,不要乱讲话,特别是和游客,因为你可能无意中的话坏了老导游的事。你成了控团的障碍,你认为帮了老导游,我却认认是害了老导游,比如新导游经常跟游客说,小黑老师是金牌导游,其实你是起了反作用,你地我的底牌打掉了。我退无可退

六,学会拍点小马屁,买瓶水,买包烟之类,因为老导游不是老师,社会上不是每个人有义务对你好,他比你累,凭什么要教你,社会不欠你的,走上社会,只能靠自己努力

七,问问题想好再问?不要问大而空的问题,比如,怎么带团?怎么加点?自己经过思考后在回答。

作者ID:乒乒乓乓啊