一日游被坑,被导游带到购物区,应该怎么投诉最有效

随着现在经济越来越好,选择跟团旅游的人越来越多。跟团旅游最怕的就是被骗购物。想必很多人想要了解,跟团旅游被骗购物怎么维权?根据我国《旅游法》相关规定,当旅游者与旅游经营者发生纠纷时,可以通过以下途径解决:

对发生的重大和急难的跨省市旅游纠纷案件,游客可拨打当地旅游管理部门的投诉电话,请求工作人员予以协调。也可以拨打组团社所在地旅游管理部门的投诉电话要求协调解决。

在此给一点建议,发生纠纷时要注意理性对待,做到有理、有据、有节。要避免言语过激,不要人身攻击。要避免行为过激,不能因此扩大损失,否则游客要自行承担该部分赔偿责任。另外,无论寻求何种解决途径,均要妥善保存好合同、发票或收据、行程计划和取得的相关证据,并对出具的相关证据担负法律责任。

Ⅱ 在跟团旅游的时候被强制消费了怎么投诉他

不能高消费、软卧、高铁如果上了失信被执行人黑名单,司法机关会公布相应的失信人员信息,失信人员将不能乘坐飞机、不能出国、不能贷款,网络贴吧有个"到处飞"贴吧 ,应该可以解决你的问题,新年新气象

跟团游出现乱收费该打什么电话投诉

你可以把当时和旅行社签订的合同保留好联系12301

Ⅳ 跟团出境旅游发生纠纷找谁负责

最好出境之前了解清楚!

旅游合同是游客投诉时最重要的事实根据。本市旅游投诉处理机构包括旅游质量监督管理所及各区县旅游局,旅游质量监督管理所负责处理本市具备出境游资质的旅行社,各区县旅游局负责受理各自辖区内的非出境游组团社。

Ⅳ 旅游被骗怎么办,怎样投诉最方便

报团你签合同的时候合同上面都有旅行社投诉电话,旅行社铺面上的墙上都有旅游局的投诉电话。这个是死规定。。。如果你被外面发单单的人忽悠了,可能投诉无门,就当记个教训。。

Ⅵ 我跟团旅游想投诉怎么投诉投诉导游的(驴妈妈网的该怎么投诉)

驴妈妈有公司自己专门的投诉部门,你客户电话拨打驴妈妈投诉部门,他们会帮你处理。如果连他们都处理不了,请拨打315.或旅游质量监督所电话。
能告诉我下是什么原因投诉吗?

Ⅶ 旅游跟团,怎么投诉导游

你可以以书面或口头的形式向旅游局的“质检所”投诉
一、向谁投诉
随着我国旅游市场的逐渐规范化,现在,各地旅游局均设立了“质量监督管理所”,专门受理旅游者的投诉请求。你可以向国家旅游局直接投诉(拨打12301),也可以向您所在的省区的旅游局设立的“质检所”投诉(联系方式可网络)。当然,你也可以投诉到当地“消费者协会”(区号+12315)。
二、投诉须知
1、投诉必须在您知道或应该知道您的利益受到侵害时算起60天内进行。你可以在自己的利益受到侵害的当地或回到居住地进行投诉。
2、你必须写明具体的你认为已经对你的利益造成损害的具体投诉对象。比如:旅行社、导游、酒店或它们全部。同时应注明它们的确切名称或姓名、所在地。
3、你也要写明具体的投诉请求。比如:赔偿经济损失、要求追究违约责任等。当然应实事求是。
4、你还要写明投诉的事实依据。即你的人身或财物受到损失的具体经过和相关的证明材料,比如:旅游合同、损失证明等。基于此,在你的利益受到损害的当时(一般都是在旅游途中、在外地),你就应该收集相关证明材料。如果已经回到出发地,你再去收集这些材料,将会非常困难。有利和有力的证明材料是你投诉成功的基础。
5、投诉状中还应该写明你的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位名称及地址。
三、投诉程序及结果
1、你在递交投诉状30天之内,被投诉者会将包含以下内容的书面答复递交到旅游局“质检所”:
[1]被投诉事件;
[2]调查核实经过;
[3]基本事实与依据;
[4]责任及处理意见。
2、旅游局“质检所”会对被投诉者的书面答复进行复查。然后在15天内将处理决定用“旅游投诉处理决定书”通知你。同时也会通知被投诉者。
3、你在递交投诉状最多45天内,一定会收到旅游局“质检所”作出的处理决定。
4、如果你对旅游局“质检所”作出的处理决定不满意,可以在接到处理决定后的15天内,向上一级旅游投诉机关申请复议;如果你对复议结果也不满意,可以在接到复议决定之日起15天内,向人民法院起诉。

Ⅷ 我出去旅游被坑了,怎么投诉!

旅游投诉受理程序
一、递交投诉状。 投诉者应当向旅游质监所递交投诉状,投诉状应当写明下列事项:
1、被投诉旅行社的名称、导游姓名;
2、请求人的姓名、性别、国籍、职业、年龄及团队名称、地址、联系电话;
3、赔偿请求和根据的事实、理由与证据;
4、旅游合同及有关费用凭证。
二、受理投诉。质监所接到投诉状,经审查,符合受理条件的,应当及时作出受理决定;不符合受理条件的,应当在接到投诉状之日起7个工作日内通知投诉人不予受理的理由,或移交有关部门处理。
三、质监所作出受理决定后,应当及时将《旅游投诉受理通知书》送达被投诉旅行社。被投诉旅行社在接到通知书后,应在30日内作出情况说明的书面答复,质监所对其真实性进行审查。在此期间,双方当事人可自行协商解决纠纷,但必须在规定的时间内将有关和解情况报送质监所。协商成功,游客接受旅行社的处理方案,质监所结案。
四、核实案情。对协商不成的案件,质监所向双方展开调查,核实案情,召集当事人双方进行质证、调解。调解成功,双方接受质监所的协调方案,质监所结案。
五、处理决定
旅游质量监督管理机构处理投诉案件,能够调解的应当进行调解;调解不成的,应当终止调解。在事实清楚、证据充分、分清责任的基础上,在30日内作出处理决定。《旅游投诉处理决定书》在15日内通知投诉者和被投诉者,并载明投诉者或被投诉者如若不服处理决定,在接到《旅游投诉处理决定书》15日内可以向处理机构的上一级旅游质量监督管理机构申诉或者直接向人民法院提起诉讼。
六、投诉、受理时效
向旅游质量监督管理机构请求保护合法权益的投诉时效为90天。投诉时效从投诉者受侵害事实发生或应当知道受侵害时计算。受理投诉案件,应当自受理之日起90天内处理终结。有特殊原因的,经上级旅游质量监督管理机构批准,可以延长30日。

Ⅸ 跟团游,遭遇旅行社连环“霸王条款”,该如何维权

跟团游,当遭遇旅行社连环“霸王条款”的时候,一定注意保持冷静,依法维权。近年来,越来越多的人喜欢出去旅游,而跟团游又是最简单方便的一种了。但是在跟团游的时候,难免会遇到被“霸王条款”的情况。遇到这种情况,我们可以采取以下的方法寻求最适合的解决方法。

一旦要采取投诉的方法维权,还要注意投诉受理的时效。如果需要向旅游投诉处理机构投诉,需要在旅游行程结束之日起的90天内;超过90天时,游客可以向属地人民法院提起民事诉讼。能够受理旅游投诉的单位包括:市旅游质量监督管理所及各区县旅游局,市旅游质量监督管理所负责处理市具备出境游资质的旅行社和各区县旅游局负责受理各自辖区内的非出境游组团社。