A. 每年大概有多少人到苏州旅游

每年到苏州旅游的有300多万人,今年接近500万人,旅游收入约占GDP的10%

B. 关于苏州近几年旅行社

受制于传统的运作模式，旅行社曾经因为其不过5%的毛利率而被讥为“卖花生米”的行业。今天，由苏州青年旅行社扩展而成的苏州趣普仕集团宣告成立，同时也宣告了苏州本土的旅行社开始突破“卖花生米”时代。

前苏州青旅总经理、现任趣普仕集团董事长的管明华说，就旅行社而言，青旅在苏州市场上基本已经做到“顶”了：连续4年业绩在省内排名第一；在全国国际旅行社中的座次从4年前的第96位逐年上升，现在位居第33位；年经营收入从2004年的1.8亿跃升至2007年的4.5亿元，增长堪称迅速。

然而传统运作模式下，这一行业的营利能力和自身发展能力都很有限，但如果加载网络模式，延伸相关产业链，突破薄利限制将不只是梦想。以旅游业为主导，以连锁经营为载体，集咨询、农副、体育、地产、酒店等行业为一体的苏州趣普仕集团的成立，迈出了实现梦想的第一步。

国际化

对垒境外对手

按照加入WTO的承诺，2007年，是我国旅行社对外全部开放的一年，而早在2005年，国家旅游局便会同商务部修订《设立外商控股、外商独资旅行社暂行规定》，明确中国所有城市都向外资旅行社开放，注册资本也降至250万元，可谓提前履行了承诺。

面对日后与境外对手的短兵相接，管明华的想法很明确：“尽快出击，融入国际化，才可能立于不败之地。”5年前，苏州青旅就开始慎重布局。2002年，苏州青旅第一个国外子公司在新西兰成立，几年来又陆续在加拿大、斐济设立了子公司，今年还将扩展至瑞典、澳大利亚。

青旅的国际化进程称不上快，一个重要原因是投资成本高。管明华说，在国外注册一个子公司，一般在10万美元，与国内相比，投资比例为8：1。就目前的情况而言，这样的投资还没有收到理想的收益。刚开始也是“摸着石头过河”，从苏州派人过去，渐渐发现如果不了解当地的文化背景、人文习俗，生意没法做。后来改了方法，寻找当地人合作，情况在慢慢好转。

不过，一个意想不到的收获却比眼前的收益更让管明华兴奋——境外的子公司仿佛是苏州青旅伸出去的一个个触角，获取了许多有价值的业内及相关信息，例如决定在斐济投资建酒店便是来源于新西兰的线索。与此同时，近些年苏州人出国进行投资考察的需求逐渐增大，2006、2007年苏州青旅已组织上百名苏州的企业家前往加拿大考察。在当地有了接应，就可以准确地安排对口的商务交流，如教育、文化、建筑等等。也就是说，可以将旅游服务做得更多样、更细致、更加个性化。境外的应急应变能力也得到提高，一次，有团队的客人在新西兰不慎丢失了护照，借助旅行社在当地的人脉，就迅速解决了问题。

网络化：

“批发商”身影艰难行进

旅行社要想做大，网络化经营成为必然的选择。苏州青旅从中已然尝到了甜头。2005年其营业收入从1.8亿元增长到2.4亿元，增长的6000万元就是得益于网络化经营。借助网络连锁这一模式，青旅的门店迅速扩张，到2007年，其属下已有70家分店，其中年营业收入超过1000万元的达13个。

但青旅的网络化发展并非一帆风顺。一则是客观上旅行社到外地设点还是不容易，虽然法规上允许，但实际操作中却没那么简单；二来旅行社自身的实力不足。

苏州青旅近几年来一直有一个目标，想成为业界的“批发商”，然后推出类似于肯德基这样连锁店的模式经营，只不过肯德基的产品是炸鸡，而青旅的产品是游线。实力强劲的青旅国内中心率先进行了尝试，该中心有别于其他门店的一个主要任务是开发产品，制定某条游线的服务标准。苏州青旅国内中心总经理闾红磊说，去年一年，他们开发新线路约30多条，其中短线产品在70家门店的普及率已达到85%，而且还通过传递产品与青旅以外的旅行社合作，合作门店总量达200多家。

但除此以外，苏州青旅在长线、出境上还远不能承担批量定制标准化产品的任务。目前，无论是国内长线，还是出境游，由于客源有限，不仅苏州，长三角地区的客人都是一起集中到上海这个国际都市拼团出行。

在这种情况下，不允许各连锁门店推出自己的产品是不现实的。但允许有“自留地”的同时，也削弱了公司总体掌控的能力，带来了管理上的难度。就行业本身来说，旅行社的管理因受许多客观条件的制约也非易事。可以说，旅游是个脆弱的行业，无论是政治、经济，还是自然、疾病，都会对其产生直接的影响。旅游发生的问题一般体现在旅途中即产品的销售和消费过程中，不可能像许多产品一样，在出炉前就保证其质量达标。今年春节前的雪灾就给旅行社带来了很大麻烦。青旅出境中心总经理刘霆说，2月3日，因为暴雪成灾，飞机延时起飞，在香港旅游的客人滞留在香港机场长达7个小时，无法返回。游客本身就归心似箭，加上在机场等候时没有食物和饮水，虽然知道自然灾害属于不可抗力，但客人的情绪仍然如预想中坏起来，需要旅行社工作人员很好地安抚。

管明华说，他们现在所做的，一方面是尽量普及游线的服务标准，提高导游员的应变能力，另一方面通过执行总部统一的规定来约束各门店、部门的行为，从进行性质量控制和后期处理入手，尽量做到管理“形散而神不散”。

品牌化：

从“卖花生米”到卖商标

随着趣普仕足球俱乐部、趣普仕草鸡蛋等的不断亮相，苏州人对“趣普仕”这一名号日益“脸熟”，苏州青旅始自2003年的苦心经营没有白费力气。

为何舍人们熟悉的“青旅”而取一个陌生的“趣普仕”（名称直接取自英文“旅游”即“trips ”的译音），管明华有不得已的苦衷。在市场的搏杀中他意识到，只有品牌才是旅行社的核心竞争力所在，其他许多东西，如产品、网络化经营管理的模式等，都可以被复制，唯独品牌是不能被复制的，而且还受法律保护。以前，旅行社大都把商号当品牌，如“苏州青旅”，但商号有很大的局限性，出了苏州人们就不认。而且，别人加个前缀，照样可以注册一个类似的商号，例如各地都有“青旅”。“趣普仕”这一品牌从零做起，到目前已渐成气候。如今“趣普仕”已在45个大类商品上完成了商标注册，门类涉及花木、家具、钢筋水泥等。2007年，这一牌子被评为“苏州市知名字号”，还获得了“省服务名牌”称号，是省内旅行社中获此荣誉的唯一一家。

趁热打铁，借助品牌，作为苏州趣普仕集团成立后的一个重要举措，一批“趣普仕”旅游客栈和民居客栈计划将在年内推出。这些客栈主要设在苏州、浙江和安徽的一些景点附近，价格实惠，质量则以“趣普仕”的名号作担保。其中，趣普仕民居客栈既有现成的旅店，也有用民居改造的，客房在30间以上，配有独立的卫生间，24小时供应热水，每间房的标价预计在80元。民居客栈还可以按照游客的要求提供早餐，营造温馨的家庭氛围。
以自驾游和自助游为主的散客将是这一新业务的目标客户。在苏州青旅去年的业务接待中，境外游客只占25%，而四分之三的营收来自国内市场。今年他们的计划是要通过酒店加景点门票的方式，接待自驾游、自助游客人超过1万人次。

不过，尽管酒店业的蛋糕已放在面前，管明华却还不急于去吃，“翻牌是快的，但出牌要慢慢来”，他说，初期将采取合作的方式，等到自己拥有一支强有力的酒店管理团队后，再逐步进入这一市场。

C. 求大神介绍一下苏州旅游业展会参展商市场结构、观众市场结构、观众市场规模

你倒是想省事 ，自己实地考察去

D. 杭州和苏州这两个城市，哪个消费相对低些，哪个更适合做销售（工艺品和电子产品和旅游产业方面的）

苏州和杭州的消费相差不了多少，可能在住的方面相对来说没杭州的高，但是日常的开支方面基本差不多。
如果说做工艺品、电子产品和旅游方面的销售的话，那杭州可能更加好，不过竞争的激烈程度也很大哦

E. 国庆假期，山东江苏两省旅游业收入超500亿元，你贡献了多少

十一小长假刚刚过去，很多人都选择了在十一期间出去游玩，现在十一黄金周刚刚过去，各省份的旅游经济收入也跟着出炉了，江苏省第一山东省第二，山东江苏两省的旅游业收入超过了500亿，那么你贡献了多少呢？

但是到了地方还是会有一些自费的项目，例如一些小交通之类的，还有就是旅行肯定是要购物的，看到好看的东西总是会想买的，总共大概又花了2000多，所以我此次去苏州一共大概贡献了5000多，我个人觉得还好不多也不少，主要是这次旅行我觉得还是非常有意义的。

F. 1995年和2000年两个年份苏州的国内游客量、国内旅游收入和旅游外汇收入

这个你可以找统计局去问问，或者上他们官网看看

G. 苏州旅游淡季是几月

一直以来苏州都是中国人理想的旅游城市，尤其是对于我们这些北方人来说就更是了，那么苏州旅游的淡季是几月了，让我们走近苏州一起来探索发现吧。 我一直认为，无论是什么旅行都是需要理由的，或着是和朋友一起，或是心情好的时候或者是别的什么烦恼心事，因此我从来对这种活动都存这种心态，唯独苏州，直到我搭乘上飞往苏州的航班的时候，我都不能理解自己此行到底去干啥的。也许只是为了躲避济南的热吧。无论如何，我来到了苏州，于是便开始了这段不知原因，但却收获极大地苏州之行。 一直以来我都坚持坐飞机，因为措施可以节约很多的时间，但如果要省钱的话，我建议选择一辆过夜的火车，这样既可以省些住宿的钱，而且第二天还可以接着玩，这样何乐而不为了。苏州的火车站就有历史色彩是返古的，但是是新的，这让人不觉想到了原来的苏州老火车站了。出了苏州站紧接着就是汽车站。到了晚上，我找到了离自己最近的青年旅社，放下行李之后，我的肚子就开始叫了起来，这让我不得不外出找食吃，出了旅社就近整了几瓶，弄了几个烤串在江边伴着清风吃吃喝喝，别有一种味道。昨天由于来的晚，又着急上火的出去找吃的，没有时间去仔细观察青这个小院。早晨起来，打开门往出走时发现这里的青年旅社别有一种情调。来苏州旅游当然最主要的就是看一看苏州的园林了，苏州园林是我国最有名的风景之一，苏州美最主要的就是苏州的园林美，从古到今不知有多少有文化的人对苏州园林大加赞美，现在苏州园林已经享誉全世界，这是中国人的自豪同时更是苏州人的自豪，苏州园林指的是苏州的公园建筑，苏州园林形成于五代十国时期，到宋代苏州园林达到了最成熟的时期，苏州园林对外开放的达到十数个，还有完好的六十多个。 苏州是我国著名的历史文化名城，同时也有人间天堂的美誉，苏州园林的伟大成就说到底也是几代苏州人智慧的结晶，这里体现出了苏州人对幽静生活的向往和对好生活的渴望，也表现出了南方人那种细腻的内心世界。

H. 在苏州旅游是一种怎样的体会

苏式园林的诗意，苏州是一座历史悠久的名城，保存着都不胜数的古建筑，被誉为江南园林代表作的拙政园、趣味盎然的狮子林、奇石众多的留园，无不让人啧啧称赞。

I. 苏州旅游业前景怎么样

苏州也应该象常州一样，敞开公园和园林，这样旅游人气会更旺，用旅游业带动商业的全面发展。