A. 行程延误时旅行社如何承担赔偿责任

付先生参加旅行社组织的北京游，由于航班临时取消，导致付先生等旅游者延误一天时间返回。付先生等要求旅行社为延误向旅游者赔偿，旅行社认为没有过错，拒绝赔偿。付先生等向旅游主管部门投诉，坚持要求旅行社赔偿。
旅游者参加旅游团，经常会为降低服务质量与旅行社论理，旅游行程延误就是其中的焦点之一。行程延误，不仅是给旅游者带来不愉快，更主要的是可能给旅游者带来其他的损失，如已经安排的工作或者商谈不能进行。不论是何种原因造成延误，旅游者总是要求旅行社赔偿。其实，旅行社是否需要赔偿，要具体而论，旅游者不能不分青红皂白，都要求旅行社概括承受。
首先，不可抗力或者意外事件引起的延误，旅行社尽到了注意义务，就不需要承担赔偿责任。《旅游法》第六十七条对此有明确规定。只要是不可抗力或者意外事件导致的旅游行程延误，合同双方当事人均没有过错，只要旅行社尽到了合理的注意义务，都不需要为此承担责任。用一句通俗的话来描述：大家晦气，自认倒霉，共同承担自己的损失，不能要求对方赔偿。不可抗力或者意外事件导致景点来不及游览，旅行社只需要退还门票、导游费、市内交通费等，但不需要赔偿。不可抗力或者意外事件导致旅游者不能按时返回，旅行社也不需要为旅游者耽误工作承担责任。
其次，旅行社自身引起的延误，旅行社要承担赔偿责任。由于旅行社工作疏忽，或者供应商协作不利，导致旅游行程延误，不能按照旅游合同提供约定的服务，旅行社要承担全部违约责任，并赔偿旅游者经济损失。如旅行社租用的旅游车被临时取消，旅行社通过其他渠道再租用旅游车，延误了旅游者的行程，旅行社不仅要承担延误时间的赔偿责任，还要对景点取消承担违约赔偿责任，如果有违约金约定，按照违约金赔偿;如果没有约定，旅行社不仅要退还门票、导游费、市内交通费等，还要承担同倍的违约金。
再次，公共交通引起延误，旅行社不需要承担赔偿责任。按照《旅游法》和《最高法院旅游司法解释》的规定，公共交通如航班、铁路、轮船、高速快客等的延误或者取消，造成旅游者行程延误，减少甚至取消了旅游服务项目，或者导致旅游者延迟返程，旅行社不需要承担赔偿责任，但要退还尚未发生的费用，如门票、导游费、市内交通费等。旅行社应当特别注意的是，旅行社预订的包机、包船、火车专列等交通工具，由于不向不特定的群体开放，只是为旅游者提供服务，不属于公共交通的范畴。如果这些交通工具发生延误，导致旅游者权益受损，旅行社仍然要承担赔偿责任。
第四、旅行社延误导致返程推迟，要向旅游者赔偿误工费。如果旅行社的失误，引起旅游者延迟返程，旅游者提出误工费赔偿是合理的。旅行社需要掌握的原则是，假如旅游者提出的误工费赔偿数额很高，旅行社可以要求旅游者出具个人所得税纳税证明，凭证明支付赔偿。如果旅游者不能出具证明，就按当地上年人均收入支付赔偿。造成退休人员和未成年人的延误，旅行社酌情予以补偿。
第五，延误导致旅游者的间接损失，旅行社不予赔偿。旅游者会以延误使得旅游者不能及时返程，丧失了和客户签订合同的机会，要求旅行社赔偿损失，旅行社可以不予理会。因为旅行社必须赔偿直接损失，没有赔偿间接损失的义务。当然如果延误是旅游者自身原因造成的，与旅行社无关，损失由旅游者自己承担。

B. 去旅游,是旅游者自己买的机票。旅游不能按时进行,旅行社是否赔偿。是因为旅行社不能按时进行

必须给赔偿！不然投诉他

C. 旅游团没有按时发车方面的法律赔偿，旅游团方面是否可以全额退款

法理不外乎人情，没必要这样计较的那！旅游团发车时间差很正常的，因为有的版时候可能等别的游客或者因权为别的某种原因而推后时间太正常了。只要发车时间没有太离谱就可以了，这方面还真没什么法规来定责。相反的，如果你是订了合同去旅游的，那么一般它上面对发车时间也是有免责的说明的那。

D. 未与旅行社签订任何合同或协议，不能按时出发，是否需要交纳赔偿金

答复如下：
一、提供、接受旅行社的旅游服务，消费者与旅行社之间应当事前签订书面合同，以明确旅游服务过程中各自的权利和义务。你与旅行社没有签订书面合同，但已支付了2700元旅行费，你已经履行了消费者的主要合同义务，旅行社也予以接受，依据合同法规定，你和旅行社之间建立形成旅游服务合同关系。
二、依法成立的合同受法律保护，任一方不得擅自变更或解除。如果出现违约行为，需要承当违约责任。你因个人原因不能前往约定地点旅游，要求退订，实际上是提出解除合同的要求。而解除合同需要双方协商一致才能解除，或者出现法定事由或约定事由你可以行使合同解除权时，合同才能解除。
三、目前的情况看，你的个人原因还不构成可单方解除合同的理由，如你坚持要解除合同的话，则对旅行社构成违约；在法律上，旅行社也有权根据你的行为，反过来提出解除合同并要求赔偿损失。旅行社要求支付往返机票费1360元，属于要求赔偿损失的具体表现。现在的问题是，旅行社在还没有实际提供旅游服务的情况下，你的行为是否给其造成了往返机票费的损失？该机票费用是否已经支付航空公司？该机票是否不能办理退票手续？赔偿需要根据违约行为导致的实际损失而定。尽量协商处理。

法律依据
《中华人民共和国合同法》第八条：依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。
《中华人民共和国合同法》第十条：当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。法律、行政法规规定采用书面形式的，应当采用书面形式。当事人约定采用书面形式的，应当采用书面形式。
《中华人民共和国合同法》第一百零七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

E. 旅行社不能按合同约定日期出团，如何处理

应该支付一定的违约金给客户

F. 因不可抗力导致出境游取消行程提前5太天取消该如何赔偿

你不可抗力导致抽经由嗯取消行程提前五天该如何这个都是六一相关标准了

G. 出国旅游如果发生情况不能去了,怎么退钱

你要是找的旅行社和你的旅行社联系 自己买的机票就联系航空公司

H. 旅游报名后不去如何赔偿

那你报名后又没有交定金了？如果交了那你的 定金肯定是拿不会来了，如果你把旅游费已经内交了，那要看你离出容游的日子还有几天，离出游的日子越远那你的 损失也就越小，如果你明后天就要出发了，那你的损失就最大了，基本上是退不会多少费用了，既然你不想去旅游了，那就抓紧时间和旅行社联系赶快告诉他们，把你的 损失降到最低。。

I. 旅游期间不小心发生意外，应该怎么索赔

旅游中要三思而行 新华社发根据常识，我们都知道，正规的旅行团出游，安全等会较有保障，哪怕发生意外也会得到较好的处理。这是因为国家有规定旅行社组织旅游，应当为旅游者办理旅行社责任保险。据了解，旅行社在组织团队旅游时，为保护旅游者利益，代旅游者向保险公司支付保险费购买旅游意外保险，一旦旅游者在旅游期间发生意外事故，按合同约定由承保保险公司向旅游者支付保险金。那是不是跟旅行团遇到什么意外，都能获得保险赔偿？如果是散客自助游，那又怎么办？旅行社责任险保什么？提问据了解，旅行社办理的旅游意外保险的赔偿范围包括旅游者在旅游期间发生意外事故而引起的下列赔偿：人身伤亡、急性病死亡引起的赔偿；受伤和急性病治疗支出的医药费；死亡处理或遗体遣返所需的费用；旅游者所携带的行李物品丢失、损坏或被盗所需的赔偿；第三责任引起的赔偿。虽然大家都不希望发生意外，但是购买了保险无疑给予了旅游者更多的保障。保险业者程先生介绍，旅行社组织的国内旅游、出境旅游、旅游意外保险期限从旅游者在约定的时间登上由旅行社安排的交通工具开始，直至该次旅行结束离开旅行社安排的交通工具为止。当旅游者在保险有效期内发生保险责任范围内的事故时，旅行社应及时取得事故发生地公安、医疗、承保保险公司或其分、支公司等单位的有效凭证，并由主团社同承保保险公司办理理赔事宜。程先生提醒：如果旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程，其保险期限至其终止旅游行程的时间为止。旅游者在终止双方约定的旅游行程后自行旅行的，不在旅游意外保险之列。旅游遇交通意外怎么办？提问出门旅游，乘车坐船是少不了的，不怕一万，只怕万一。广东格林律师事务所律师曾阳天表示，如果是旅游团安排行程内发生的意外，那么这属于旅行社责任险的赔偿范围。如果是个人自助旅游途中发生的意外，一般来说，强制性的游客意外伤害保险的保费已包含在票价之内，游客在购买车票、船票时，实际上就已经投了该保险。所以，机票、车票以及景点的门票大都含有保险，这些票证也就具有保险凭证的意义。一旦发生意外，它们是要求保险赔偿和给付保险金的依据，应该妥善保存。自费项目遇意外怎么办？提问不少旅游者参加旅行社组织的出游时，都有过掏钱参加行程外旅游项目的经历，如果此时发生意外，怎么办？曾阳天就建议，若是在所买保险的责任范围内的保险事故，那就听保险人员的安排，保留好在治疗和旅游过程的所有单据，以便以后索赔。但是曾阳天说，并非在旅行过程中所发生的人身损害，都一定会由保险公司和旅行社来进行赔偿。对于此类事故，还要看旅游者对所遭受的损害是否存在过错，或是其自身身体的原因造成了相关的损失。如果协商不成，旅游者可以选择到侵权行为发生地或是侵权人的住所地的法院提起诉讼，由于侵权行为地一般发生在外地，建议旅游者到报名的旅行社所在地的法院进行诉讼，也可节约一定的成本。他还介绍，前段时间广州( 酒店 )就有一个案例，一位老人跟旅行团去埃及旅游，在自费参加红海浮潜项目时，突然身亡，最后判决旅行社负两成责任。程先生建议，旅游者为了更好地保障自己的利益，可以自愿投保旅游意外险。而如果是个人游者，因为少了旅行团的保险保障，个人购买旅游保险会变得更加迫切。但他特别提醒，基本上所有的旅游意外险对一些高风险活动是免责的。例如赛马、攀岩、潜水、高山滑雪、蹦极、冲浪等高风险活动，如果没有特别的申明，一般都在免责范围，近年也有一些创新，有些保险会包含高风险活动。因此，程先生提醒，游客在选择旅游险时，要留意保险公司推出的旅游险在分项责任的赔付方面是否有限制。避免陷入一些认识误区，熟知旅游意外险的相关条款很必要。住宿被盗怎么办？提问相信每一个旅游者都入住过宾馆酒店，有的甚至可能在入住期间发生财物被偷的不愉快。索赔，但最后可能连酒店的一分赔偿都没得到。曾阳天表示，如果被盗窃的意外发生了，那么宾馆为住客提供住宿，首先应该提供一个合格的住宿条件，但实际上，在此类问题中，住客举证存在问题。住客要证明放置了什么物品在房间内，是放置在房间内的时间丢失的，这是一件几乎不可能的事情，除非宾馆内有摄像头，而摄像头又拍摄到他人盗窃的过程。最终可能需要警方的调查结果，才能厘定清晰。对此，他建议，贵重物品应尽量自身携带或存放在宾馆特定的保管点（由宾馆出具清单），物品自身携带时，要检查好房间的门窗有否损坏，若有要及时反映并排除，小心驶得万年船。自助出国游遇意外怎么办？提问出国旅游，难免要到达人生路不熟的地方，特别是语言沟通上也比较困难，如果此时遭遇意外事故，如何及时有效地获得救助，对于旅游者来说都是非常关心的。程先生就提示，其实，国内各保险公司普遍与国际救援中心联合SOS推出有旅游救助功能的旅游保险，遇到意外，购买了旅游保险的旅游者要善加利用。无论在国内外任何地方遭遇险情，都可拨打电话获得无偿救助，为事故发生时提供及时的有效的救助。